O Que é Ser Vendedor: 5 Habilidades Persuasivas!

Afinal de contas, o que é ser vendedor? Pois, mesmo você gostando ou não, são as vendas que fazem o mundo dos negócios evoluir constantemente. 

Mas a boa notícia é que você não precisa ser um vendedor nato para ter sucesso em vendas. 

Dessa maneira é importante entender que vender não é simplesmente pegar o computador ou celular entrar em contato com um possível cliente, e tentar manipulá-lo até vender seu produto.

Na verdade, diferente do ano anterior, os vendedores mais bem-sucedidos estão potencializando o mercado de maneira analítica através de habilidades – estas que vamos falar a seguir – e não enganando pessoas. 

Isto é, eles encaram as vendas, não como algo que as pessoas fazem, mas como um processo colaborativo entre eles e o cliente em potencial. 

Dale Carnegie, por exemplo, costumava dizer que:

“Seu segredo de vendas para o sucesso era mostrar interesse genuíno pelas pessoas, fazer perguntas, lembrar nomes e evitar bajulações.”

E, embora, compreender o que é ser vendedor signifique mais dinheiro e uma melhor experiência ao cliente.

Também é preciso saber quais são as cinco habilidades que todo vendedor deve ter e aplicá-las com precisão na hora de vender algo. 

Veremos mais nas próximas linhas!

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5 Habilidades que Todo Vendedor Deve Ter!

Se você está tentando aprimorar suas próprias habilidades de vendas ou tentando ser contratado por grandes empresas ou agências do Brasil.

É ideal que você procure aprimorar essas características de um modo inteligente.

Isto é, você pode aprimorar suas habilidades de vendas, seja na vendas de caderno em Porto Alegre ou até mesmo produtos de alto valor, cultivando essas cinco qualidades que todo vendedor bem-sucedido deve ter:

1. Ser Vendedor é Buscar o Melhor para ser Maior!

Eventualmente, diferente do que se imagina, muitos vendedores optam por não aparecer para trabalhar, olhar para o computador por oito horas e depois ir para casa. 

Por quê? Porque eles vivem e respiram vendendo; 

É como se fosse uma característica única desse profissional. 

Em suma, os vendedores de sucesso muitas vezes são energizados pela ideia de superar a si mesmos, seus colegas de trabalho e seus concorrentes.

Porém, isso não significa que você deve desprezar os outros ou ser duro consigo mesmo e acabar se torturando por uma unidade de resultado que não alcançou até uma certa data. 

Mas sim, ser o melhor vendedor, é sobre se esforçar para ser maior à medida que for adquirindo experiência na área. 

Por exemplo, já se perguntou: 

• Como você pode melhorar sua taxa de fechamento? 
• Como você pode obter mais leads? 
• O que você pode fazer para ajudar os prospects a vê-lo como uma autoridade? 
• Como convencer um cliente consciente do produto que vende, mas desgostoso com as promessas que já recebeu?  

Nesse sentido, a verdade é que bons vendedores procuram oportunidades para melhorar porque é isso que os torna os melhores e mais bem-sucedidos na área. 

Uma vez que, geralmente, isso significa mais comissões e mais dinheiro no seu bolso.

2. Ouve para Falar e Fala para ser Ouvido!

No geral, quando você pensa em “vendas”, o que imagina? Vamos supor nesse exemplo que seja um vendedor de carros.

Certamente, consegue imaginar esse vendedor de carros com cabelo liso e uma comunicação boa e convincente. Correto?

E que não aceita um NÃO como resposta, pois está apenas falando incessantemente sem ouvir o cliente.

Entretanto, é importante que saiba que esse estereótipo é para vendedores ruins.

Porque, afinal de contas, bons vendedores não tratam seus clientes como uma oportunidade de ganhar pontos.

Ao invés disso, você deve tratá-los como conversas equitativas. Ou seja, liderar a conversa, mas dando tempo ao cliente para responder e se expressar.

Quando você ouve os desejos e as necessidades daquele cliente, você consegue alinhar melhor o que o cliente espera com a oferta e o resultado que a empresa entrega. 

Ou melhor, isso significa que a ligação deve ser mais relevante para o cliente e mais focada na solução. 

E o que poucos vendedores iniciantes sabem, é que, se conseguir fazer isso acontecer, terá mais chances de fechar qualquer negócio que apareça.

Qualquer negócio!

3. Enxerga a Oportunidade! 

As vendas geralmente são relativas.

Em um mês, você pode estar em uma avalanche de fechamentos e comissões. 

No outro, ninguém retorna suas ligações ou suas mensagens e você experimenta um período de crise e desmotivação.

Entretanto, os melhores vendedores são resilientes e capazes de enxergar em uma crise a chance para criar estratégias. 

Eles não gostam de rejeição, mas afinal, quem gosta? 

Por essa razão, você, como um profissional, pode aceitar ouvir um NÃO um milhão de vezes sem se desesperar. 

Porque a rejeição e o fracasso também são capazes de motivá-lo. 

Em vez de ver o fracasso como uma falha de caráter, use-o como combustível ao seu favor. 

Excelentes profissionais utilizam isso, e certamente, com você não será diferente.

4. Vende até de Olhos Fechados!

A confiança é um dos grandes segredos das vendas. Aliás, da vida.

Isto é, um bom vendedor sempre busca se mostrar confiante, no controle e informado – mesmo que, no fundo, e na maioria das vezes, esteja cheio de insegurança.

É tudo sobre como você se apresenta aos clientes em potencial. 

Mesmo que sua voz falhe quando você fala ou quando a sua mão treme quando se movimenta. 

Mesmo que você não se sinta confiante, apresente-se assim mesmo e venda.

Embora seu tom e linguagem corporal sejam importantes, sua escolha de palavras e sua atitude também pode ter um grande impacto em sua mensagem. 

Como observa alguns vendedores de sucesso, você deve usar um palavreado confiante, como:

• Certamente;
• Definitivamente;
• Absolutamente.

Pois, o que realmente importa é que você esteja confortável o suficiente para parecer confiante.

O que pode fazer com que os clientes em potencial se sintam mais à vontade para fechar o negócio.

E isso, evidentemente, é alcançado com muita prática em harmonia com o tempo. 

Por isso, não se cobre tanto, ao invés disso, procure uma forma de obter experiência.

Há diversas empresas e agências pelo Brasil que procuram profissionais dispostos a vender e que possuam essas habilidades de vendedor.

No início deste artigo foi citado um ótimo exemplo.

5. Na Dúvida, São Honestos!

Diferente do que se pensa, vendas não se trata de enganar as pessoas para que comprem um produto inferior. 

Isso não é apenas desonesto e errado, mas também é um mau negócio de médio a longo prazo. 

Conhece o ditado: “Ela pode vender água para uma baleia.”

As pessoas geralmente costumam dizer isso como uma forma de elogio, mas para um verdadeiro vendedor, pode ser exatamente o oposto. 

Por quê? Porque água é a última coisa que uma baleia precisa. 

“Vendedores bem-sucedidos devem ser honestos desde o início e só devem querer vender algo do qual seu cliente precisa, tanto para seu sucesso pessoal quanto profissional.” 

E sim, ser honesto – mesmo que ser honesto signifique perder uma venda naquele momento.

Com o tempo, você verá que uma venda perdida não é o mesmo que um cliente perdido. 

Isto é, entre mentir ou ser honesto com o cliente sobre o que a empresa pode ou não oferecer, escolha ser honesto.

É fácil se deixar levar e prometer às pessoas o mundo agora, mas se sua equipe não puder cumprir, isso só vai deixar os clientes ainda mais irritados.

Afinal, as referências são valiosas no mundo das vendas. 

Logo, não provoque a reação oposta ao cliente para o qual deseja vender – ele têm o potencial de indicar ainda mais clientes para você no futuro, o que facilita e muito o seu trabalho. 

Na dúvida, seja honesto e direto desde o início.

Conclusão

Como já foi dito neste artigo, você não precisa ser um vendedor nato para ser bom em vendas. 

Aliás, apenas cultive essas cinco qualidades para aumentar suas habilidades como vendedor. 

Mas lembrando, isso não é algo que acontece da noite para o dia. 

Então coloque em prática e desenvolva suas habilidades de vendas ao longo do tempo. 

Aprimore-os como faria com qualquer outra característica e assim poderá ver um aumento significativo nas vendas.

Além de clientes mais felizes e um negócio próspero.